在电脑发生故障时，您可能束手无策，或者“东敲西碰”，这些都不利于故障的排除。本节
将介绍电脑故障的一般急救原则和检测方法。
电脑故障的排除原则
如果电脑发生故障，一般可按下面的步骤进行急救：
1、 先软件后硬件的原则
先软件后硬件原则指的就是，当您的电脑发生故障时，应该先从软件和操作系统上来分析原
因，排除软件方面的原因后，再开始检查硬件的故障。一定不要一开始就盲目的拆卸硬件，
避免做无用功。
首先用手中的检测软件或工具软件，比如NORTON，PCTOOLS，PCCLIN等对操作系统及其软件进行检测，找出故障原因，然后再从硬件上动手，动手检修，排除硬件的故障，这是电脑急救
的基本原则。
2、 先外部设备后主机内部设备的原则
要遵循先外设，再主机，从大到小，逐步查找的原则，逐步找出故障点，同时应该根据给出
的错误提示来进行检修。
要仔细的确定故障发生的大体部件，如打印机、键盘、鼠标等，并查看电源的连接、信号线
的连接是否正确，因为很多故障都是因为这些原因引起的，接着再排除其他故障，最后到主
机，直至把故障原因确定到一定的设备上，然后进行故障处理。
3、 先电源后部件的原则
电源是否正常工作是决定故障是否全局性故障的关键，因此，首先要检查电源部分，比如保
险丝、工作电压等，然后再检查各个负载部件。
4、 先一般后特殊的原则
在分析一个故障时，首先要尽量考虑引起故障的一般情况，也就是最可能引起故障的原因，
比如您的扫描仪不正常工作了，首先检查一下电源接线是不是松动，或者换一根数据传送线
，或许问题就迎刃而解了。如果不行，再考虑一些特殊的故障原因。
5、 先简单后复杂的原则
在排除故障时，要先排除那些简单而容易的故障，然后再去排除那些困难的不好解决的故障
。因为在排除简单的故障的同时，或许也影响到您将要解决的困难的故障，使困难的故障变
简单，另外，如果在排除简单的故障中得到启示，会对排除困难的故障有很大的帮助，这样
，就比较容易解决了。(责任编辑：admin)